POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: setembro de 2026

A Bema Digital respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, potenciais clientes, parceiros e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site bemadigital.com.br e nos contatos realizados com a Bema.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM SOMOS

BEMA MARKETING DIGITAL LTDA

Nome comercial: Bema Digital

CNPJ: 53.091.243/0001-49

Site: bemadigital.com.br

E-mail: contato@bemadigital.com.br

Para fins da LGPD, a BEMA MARKETING DIGITAL LTDA poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site e de seus canais de atendimento.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma de interação com a Bema, poderão ser tratados dados como:

• nome;

• endereço de e-mail;

• número de telefone ou WhatsApp, quando informado;

• nome da empresa ou atividade profissional, quando informado;

• informações fornecidas voluntariamente em formulários, mensagens ou solicitações de contato;

• informações necessárias à elaboração de propostas, contratação ou prestação de serviços;

• registros das comunicações realizadas com a Bema.

Durante a navegação no site, também poderão ser tratados dados técnicos e informações relacionadas ao acesso, como:

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• tipo de dispositivo;

• sistema operacional;

• navegador utilizado;

• páginas acessadas;

• origem do acesso;

• interações realizadas no site;

• identificadores e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme as escolhas de consentimento do visitante.

3. COMO OS DADOS SÃO OBTIDOS

Os dados pessoais podem ser obtidos:

• quando o usuário preenche um formulário no site;

• quando entra em contato com a Bema por e-mail, WhatsApp ou outro canal disponibilizado;

• durante conversas relacionadas à apresentação, contratação ou prestação de serviços;

• automaticamente, por meio de tecnologias necessárias ao funcionamento e à segurança do site;

• por meio de cookies, ferramentas de análise e tecnologias de marketing, quando aplicável e de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário;

• por meio de serviços e plataformas de terceiros utilizados pela Bema na operação de seus canais digitais.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e contatos;

• compreender a necessidade apresentada pelo usuário;

• fornecer informações sobre serviços da Bema;

• elaborar propostas comerciais;

• realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;

• prestar e administrar serviços contratados;

• manter comunicações relacionadas ao atendimento;

• organizar contatos, oportunidades e jornadas de atendimento;

• melhorar o funcionamento, conteúdo e experiência do site;

• analisar audiência, desempenho e utilização do site, quando autorizado;

• mensurar ações e campanhas de marketing, quando autorizado;

• realizar ações de publicidade e criação de públicos, quando aplicável e autorizado;

• manter a segurança dos sistemas e canais digitais;

• prevenir fraudes e usos indevidos;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A Bema não comercializa dados pessoais.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.

Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;

• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• consentimento, quando essa for a base legal adequada à finalidade do tratamento.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Bema não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados ou processados por fornecedores e prestadores de serviços necessários à operação da empresa e de seus canais digitais, incluindo, conforme aplicável:

• serviços de hospedagem e infraestrutura;

• plataformas de construção e operação do site;

• serviços de e-mail e comunicação;

• serviços de armazenamento;

• ferramentas de CRM e atendimento;

• ferramentas de análise de audiência;

• plataformas de publicidade e marketing;

• serviços de segurança;

• fornecedores de tecnologia e automação;

• prestadores de serviços profissionais necessários à operação da empresa.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• atendimento de ordem ou determinação de autoridade competente;

• exercício regular de direitos;

• proteção dos direitos, patrimônio ou segurança da Bema e de terceiros.

7. HOSPEDAGEM, INTEGRAÇÕES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site da Bema utiliza infraestrutura tecnológica fornecida por terceiros, incluindo serviços de hospedagem, construção e operação do site.

A Bema poderá utilizar integrações e serviços de terceiros para funcionalidades relacionadas a análise de audiência, comunicação, publicidade, atendimento, segurança, armazenamento e marketing.

Dependendo das integrações habilitadas no site, poderão ser utilizados serviços como ferramentas do Google, Meta e outros fornecedores de tecnologia.

Quando essas tecnologias envolverem cookies ou tratamentos opcionais sujeitos a consentimento, sua utilização respeitará as escolhas realizadas pelo visitante no mecanismo de gerenciamento de cookies do site.

Determinados fornecedores de tecnologia podem realizar operações de tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil. Quando aplicável, essas operações deverão observar as regras previstas na legislação para transferência internacional de dados pessoais.

O site também poderá conter links que direcionem o visitante para ambientes externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google ou outras plataformas.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento dos dados também estará sujeito às políticas e condições dos respectivos fornecedores.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da Bema utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam suas páginas, medir resultados e, quando autorizado, apoiar ações de marketing e publicidade.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para armazenar ou acessar informações relacionadas à navegação.

As tecnologias utilizadas no site são organizadas de acordo com sua finalidade.

8.1. COOKIES NECESSÁRIOS

São utilizados para permitir funcionalidades essenciais do site, segurança, funcionamento técnico e gerenciamento das escolhas de privacidade do visitante.

Quando estritamente necessários ao funcionamento do site, esses recursos poderão ser utilizados independentemente de consentimento, conforme permitido pela legislação aplicável.

8.2. COOKIES DE ANÁLISES

Mediante autorização do visitante, poderão ser utilizadas tecnologias destinadas a compreender como o site é utilizado.

Essas tecnologias podem auxiliar na análise de informações como:

• quantidade de visitantes;

• páginas acessadas;

• origem das visitas;

• interações realizadas;

• dispositivos utilizados;

• desempenho das páginas;

• comportamento geral de navegação.

Essas informações ajudam a Bema a compreender o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria.

8.3. COOKIES DE MARKETING

Mediante autorização do visitante, poderão ser utilizadas tecnologias destinadas a:

• mensurar campanhas;

• identificar conversões;

• compreender resultados de ações publicitárias;

• criar públicos para campanhas;

• realizar ações de remarketing;

• melhorar a relevância das comunicações e anúncios.

Essas tecnologias poderão ser fornecidas por plataformas de publicidade e marketing utilizadas pela Bema.

8.4. GERENCIAMENTO DO CONSENTIMENTO

O site disponibiliza um mecanismo de gerenciamento de consentimento de cookies.

Por meio desse recurso, o visitante pode:

• aceitar todas as categorias opcionais;

• recusar cookies não necessários;

• escolher separadamente quais categorias deseja autorizar.

As categorias opcionais, como Análises e Marketing, são utilizadas de acordo com as escolhas realizadas pelo visitante.

As preferências de consentimento poderão ser alteradas posteriormente por meio do mecanismo disponibilizado no próprio site.

A simples continuidade da navegação não será considerada, por si só, como autorização para utilização de cookies opcionais que dependam de consentimento.

8.5. TECNOLOGIAS DE TERCEIROS

O site da Bema poderá utilizar serviços de terceiros relacionados à análise de audiência, mensuração e marketing, de acordo com as integrações efetivamente habilitadas.

Atualmente, poderão ser utilizados:

Google Analytics

Finalidade: análise de audiência, navegação, origem dos acessos, desempenho das páginas e compreensão da utilização do site.

Categoria: Análises.

Fornecedor: Google.

Meta Pixel

Finalidade: mensuração de campanhas, identificação de conversões, criação de públicos e apoio às ações de marketing e publicidade.

Categoria: Marketing.

Fornecedor: Meta.

Outras tecnologias poderão ser adicionadas futuramente conforme as necessidades da Bema.

Quando uma tecnologia depender de consentimento, sua utilização estará condicionada às escolhas realizadas pelo visitante por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponível no site.

A Bema poderá atualizar esta Política sempre que uma tecnologia relevante for adicionada, removida ou tiver sua finalidade alterada.

9. FORMULÁRIOS E CONTATO

Quando o visitante envia informações por meio de formulários disponíveis no site, os dados fornecidos serão utilizados principalmente para responder à solicitação apresentada.

Esses dados poderão ser utilizados para:

• identificar o interessado;

• responder à mensagem;

• compreender a necessidade apresentada;

• fornecer informações sobre serviços;

• realizar procedimentos relacionados a uma possível contratação;

• manter o histórico necessário ao atendimento.

O envio de um formulário de contato não significa, por si só, autorização para inclusão automática do usuário em campanhas de marketing que dependam de consentimento.

10. WHATSAPP E OUTROS CANAIS DE COMUNICAÇÃO

O site poderá disponibilizar links ou botões para contato com a Bema por WhatsApp ou outros serviços externos.

Ao utilizar esses canais, determinadas informações poderão ser tratadas tanto pela Bema quanto pelo fornecedor responsável pela plataforma utilizada.

As mensagens e dados fornecidos serão utilizados para realizar o atendimento, responder solicitações, prestar informações ou executar procedimentos relacionados aos serviços solicitados.

A utilização desses serviços externos também estará sujeita às respectivas políticas de privacidade.

11. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

O prazo poderá variar conforme:

• a natureza da relação com o titular;

• a finalidade do tratamento;

• obrigações legais ou regulatórias;

• necessidade de manutenção de registros;

• exercício regular de direitos;

• prazos prescricionais aplicáveis.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

12. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Bema adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais contra situações como:

• acesso não autorizado;

• perda;

• destruição;

• alteração;

• divulgação indevida;

• utilização inadequada;

• tratamento ilícito ou acidental.

O acesso às informações deve ser limitado às pessoas, sistemas e fornecedores que necessitem delas para desempenhar suas respectivas funções.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente isento de riscos.

13. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, quando aplicáveis ao seu caso, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;

• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;

• exercício dos demais direitos previstos na legislação aplicável.

14. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas para:

contato@bemadigital.com.br

Para proteger os dados do próprio titular e evitar solicitações fraudulentas, a Bema poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços e conteúdos institucionais da Bema não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio do site, poderão ser adotadas as medidas necessárias de acordo com a legislação aplicável.

Solicitações relacionadas a essas situações poderão ser encaminhadas para contato@bemadigital.com.br.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações na legislação;

• mudanças nos serviços;

• inclusão ou remoção de tecnologias e integrações;

• alterações nos processos internos;

• mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta Política.

17. CONTATO

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela Bema, entre em contato:

BEMA MARKETING DIGITAL LTDA

Bema Digital

CNPJ: 53.091.243/0001-49

E-mail:

contato@bemadigital.com.br

Site:

bemadigital.com.br